Politica de rambursare și returnare

Introducere

La chipi.ro, dorim să fiți complet mulțumiți de achizițiile dvs. Dacă nu sunteți mulțumiți de produsul primit, puteți returna produsul și primi rambursarea în termen de 15 zile de la primirea acestuia.

Condiții de returnare

• Produsele trebuie să fie returnate în starea lor originală, neutilizate și în ambalajul original.
• Trebuie să includeți dovada achiziției (factura sau bonul).

Procesul de returnare

1. Contactați-ne la contact@chipi.ro pentru a iniția procesul de returnare.
2. Vă vom furniza instrucțiuni detaliate despre cum să returnați produsul.
3. După ce primim și inspectăm produsul returnat, vă vom procesa rambursarea.

Costurile de returnare

Clientul este responsabil pentru costurile de returnare, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost trimis greșit.

Rambursări

Rambursările vor fi efectuate prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

Contact

Pentru întrebări suplimentare despre politica noastră de returnări și rambursări, vă rugăm să ne contactați la contact@chipi.ro.